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Beschreibung:
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Zum
Aufbau der Tele-Service Verbindung sollte zuerst eine
telefonische Anmeldung (Tel.-Nr. 0711/79766-470) bei JW
Froehlich erfolgen. Der Service-Bereich
wird Ihnen eine Verbindungs-Nummer für den
Datenverkehr mit dem Lecktestgerät nennen.
Ist diese Nummer
nicht bereits im Lecktestgerät eingetragen so kann die
Rufnummer über die Tastatur des Lecktestgerätes eingegeben
werden. Nach Anschluss des Datenfunkmodem an die serielle
Schnittstelle des Lecktestgerätes und Anwahl per
Tastendruck über das Lecktestgerät wird eine
Online-Verbindung zum Service Rechner hergestellt. Der
Service Rechner vergleicht die Daten des Lecktestgerätes
mit der
Datenbank und gibt die Verbindung frei, wenn für
das Lecktestgerät ein Tele-Service Vertrag besteht.
Dieser
Tele-Service Vertrag beinhaltet nicht nur die Lieferung der
notwendigen Hart- und Software sondern beinhaltet auch eine
Zeitguthaben für die Verbindung zum Service Rechner und
telefonische Unterstützung durch den Service Bereich.
Ist
die Verbindung hergestellt
kann der Service-Bereich die Funktion und Prüfdaten
des Lecktestgerätes so überprüfen, wie wenn er selbst am
Lecktestgerät stehen würde. Der Prüfablauf wird 1: 1 auf
dem Service Rechner abgebildet. Wenn notwendig kann direkt
in die Parametrierung eingegriffen werden.
Damit
sind folgende Funktionen über den Service-Rechner
möglich:
-
Produktionsüberwachung
-
Produktionsbegleitung
-
Geräteferndiagnose
-
Inbetriebnahme
-
Ermittlung
der Prüfparameter
-
Messmittelfähigkeitsuntersuchung
-
Parametrierung
zusätzlicher Werkstücke
Es ergibt sich für Sie eine Kostenreduzierung durch:
-
Minimierung
der Reaktions- und Wartezeiten im
-
Service
Fall.
-
Reduzierung
der Maschinenstillstandszeiten
-
Reduzierung
der Vor-Ort-Kosten von Service-Technikern
und
eine deutliche Erhöhung der Betriebssicherheit.
JW Froehlich Maschinenfabrik GmbH
Kohlhammerstr. 18-24
D-70771 Leinfelden-Echterdingen
Tel. 0711/79766-0
Fax. 0711/79766-799
www.jwf.com
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Gerätevoraussetzung:
JW
Froehlich Lecktestgeräte der Serie 40
ab Software Version 5.0
benötigen nur, die
für den Datenfunk notwendige
Hardware und eine freie serielle Schnittstelle,
JW
Froehlich Lecktestgeräte der Serie 40
mit anderen Software Version
können umgerüstet
werden. Es wird die CPU-Karte getauscht und eine spezielle
Software eingegeben.
Neben der Hardware für den Datenfunk ist ebenfalls eine
freie serielle Schnittstelle erforderlich.
TELE-SERVICE Vertrag:
(Mindestlaufzeit
24 Monate)
Hardware Lieferumfang:
-
Datenfunkmodem
mit SIM-Karte
-
Verbindungskabel
-
Netzteil für
Modem
Software Lieferumfang:
-
Software „Fernwartungs“
im Lecktestgerät
-
Freischaltung
in der Datenbank für
jedes angemeldete Lecktestgerät
Zeitguthaben:
-
20 Stunden für
das 1. angemeldetes Lecktestgerät
-
für jedes
weitere Lecktestgerät nach Absprache.
TELE-SERVICE Konto
-
Auf Anfrage
wird eine detaillierte Übersicht über den Stand des
TELE-SERVICE Konto ausgestellt. Bei Erreichen eines
Mindestzeitguthabens wird ebenfalls ein Kontoauszug
zusammen mit einem Angebot über die Aufstockung des
Zeitguthabens erstellt.
Datenfunk:
-
Die mit dem
Datenfunkmodem gelieferte SIM-Karte ist nur für den
Datenaustausch mit dem Service Rechner bei JW Froehlich
bestimmt. Die Fa. JW Froehlich schließt dazu eine Vertrag
mit einem geeigneten Provider ab. Die SIM-Karte ist mit dem
Datenmodem nach Ablauf der Vertragszeit an die Fa. JW
Froehlich zurück zu geben.
Abrechnungsmodalitäten:
-
Die Online-Zeit
wird automatisch vom Zeitguthaben abgebucht. Arbeitszeiten
außerhalb der Online-Verbindung, die im Rahmen der
Service-Unterstützung entstehen werden manuell erfasst,
extra aufgelistet und vom Zeitguthaben abgebucht.
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